Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Руслан Казань
9  августа  2021
Заказывал неделю назад 2.08.21 воду лимонад и баночку меда, всё привезли кроме меда, прошла неделя, когда привезёте мёд? Или верните деньги на карту
Ответ магазина
Руслан, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Оксана Уфа
6  августа  2021
Здравствуйте, сотрудники компании «Сестрица»! Хочу выразить вам свою благодарность так, как я заказываю у вас воду уже 14 лет. Меня вполне удовлетворяет качество воды «Сестрица», а также организация работы по приему заказов и доставке воды. На днях у меня была проблема с личным кабинетом – я не могла зайти, чтобы заказать воду. Меня очень порадовало то, что ваши сотрудники сразу откликнулись на мою проблему, о которой я написала. Хочу особенно поблагодарить Крещенову Ольгу из Службы заботы о клиентах «Сестрицы». Очень приятно было ее участие и желание помочь. В итоге проблема была решена. Ваше отношение к клиентам напоминают слова из библейского принципа: «Пока есть возможность, будем делать добро всем…». Хочу вас заверить, что ваш труд ценен не только для людей, но и для нашего Создателя, Бога! Желаю всем вам здоровья и дальнейшего процветания компании! С уважением, Оксана.
Ответ магазина
Оксана, добрый вечер! От всей души благодарим за такие добрые слова и за многолетнюю дружбу с нами. Это была оперативная командная работа. Рады, что в короткий срок смогли решить вопрос. Хорошего вечера и крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Владимир Нижний Новгород
5  августа  2021
Созвониться невозможно, вчера сделал заказ, мне даже не перезвонили
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответе на наше сообщение контактный телефон и адрес доставки. Мы проверим статус заказа. Спасибо!
Светлана Нижний Новгород
4  августа  2021
Добрый день. Уже более восьми лет заказываю воду "Сестрица". Никаких нареканий на качество воды и доставку не было, но в последнее время несколько раз происходит следующее: в закрытом виде бутыль с водой стоит закрыта герметично, после того, как бутыль распакована и начинаю пользоваться она начинает протекать и довольно интенсивно, что создает большие неудобства и мыть полы водой Сестрица как то дороговато. Прошу объяснить с чем связан подобный "Феномен"?
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь и за такое длительное сотрудничество с нами. Нам это очень ценно. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Примите, пожалуйста, наши извинения за поставку воды в поврежденной таре. Мы фиксируем такие ситуации с каждым клиентом. Просмотрели предыдущие заказы и не нашли ранее подобной претензии от Вас. Будем очень благодарны, если при новом случае, напишите нам. Со своей стороны в транспортный отдел отправили просьбу, чтобы внимательнее и аккуратннее обращались с бутылями при погрузке/выгрузке и транспортировке. Уточните, пожалуйста, ответом на наше сообщение, когда можно подвезти замену бутыли.
Оксана Уфа
4  августа  2021
Добрый день. Не могу зайти в свой личный кабинет. Запросила новый пароль. С ним тоже не получается.
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Продублировали на указнную почту пароль для сброса, что приходил в последнем письме. Попробуйте войти в свой ЛК с новым паролем.
Александр Васильевич Нижний Новгород
3  августа  2021
Хочу выразить слова благодарности вашему сотруднику, который доставляет воду. Его зовут Александр, точнее Александр Павлович. Приветливый, внимательный, вежливый. Вроде мелочь - привёз воду и ушёл. Но потом как то настроение поднимается, когда двумя словами с ним перекинулись. Спасибо Саша. Такие работники - лицо компании.
Ответ магазина
Александр Васильевич, добрый день! Благодарим от всей души за такие теплые слова в адрес нашего сотрудника. Александр Павлович работает с нами с 2016 года. Ценим его за пунктуальность, ответственность, за отзывчивость и доброжелательность. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Самого доброго Вам дня!
Артём Уфа
30  июля  2021
Сегодня возникла ошибка, при заказе стаканчиков стоимость была 0 рублей. Соответственно не могу заказать.
Ответ магазина
Артём, добрый день! Не удалось воспроизвести ошибку: стаканчики успешно складываюстя в корзину по 1 руб./шт. Видим оформленный заказ от 2.08. Предполагаем, что ошибка устранилась. Хорошего дня!
Светлана Казань
29  июля  2021
Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность всему Вашему коллективу за Вашу работу . Особо хочу отметить работу сотрудника доставки Зиннура . Не только за его профессионализм , но и человеческие качества , которые очень важны при работе в сфере обслуживания.
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Спасибо за высокую оценку качества нашей воды и сервиса. Зиннур — бригадир транспортного отдела и наш самый ценный сотрудник на доставке. Обязательно передадим ему слова благодарности. Прекрасного Вам дня!
Дмитрий Нижний Новгород
28  июля  2021
Не могу заказать воду на сайте,не пропускает адрес :деревня Новая ,Нижний Новгород Внесите изменения
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день! Населенный пункт - деревня Новая - в адресную книгу добавили.
... Уфа
28  июля  2021
Добрый день!Не первый год заказываем воду, вовремя привозят заказ. Огромная благодарность Евгению за отзывчивость.С уважением, Инвитро.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за доверие и за добрые слова. Они мотивируют команду на дальнейшую отличную работу. Евгению обязательно передадим благодарность. Всему коллективу Инвитро здоровья и прекрасного дня!