Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Светлана Йошкар-Ола
27  апреля  2022
Хочу пожаловаться на курьеров. Приезжают не в указанное время и оставляют воду у двери, неоднократно, тем самым не забирая старые бутылки
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водитель подъехал в указанный в заявке временной интервал - в 18-10. Никто не открыл дверь. Курьер решил проявить инициативу и, чтобы не оставлять без воды, поставил бутыли у двери. Приносим свои извинения. Больше подобной ситуации не повторится.
Юлия Йошкар-Ола
25  апреля  2022
Добрый день! У вас на сайте есть "мед". Я его заказала, и когда приехал курьер, мне сообщил что меда нету, так как на складе нету! Если у вас нету данной продукции, нужно сразу указывать это при покупке данного продукта.
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Приносим извинения, что ввели в заблуждение информацией на сайте. На остатках действительно числится 3 банки меда. Но при отгрузке стали проверять и обнаружили, что срок годности истек. Мёд сегодня спишут и вернут в Йошкар-Олу. На данный момент свежий мед можно приобрести в наших розничных торговых точках.
Лейсан Казань
23  апреля  2022
Огромная благодарность Михаилу! Не первый раз он привозит нам воду. Всегда вежлив, обходителен. Сегодня не работал лифт, но он вошёл в положении и поднял на 12 этаж,не оставив нас без питьевой воды в выходные .Спасибо ему огромное!
Ответ магазина
Лейсан, добрый день! Спасибо, что поделились с нами рабочими моментами Михаила и его внимательным и человечным отношением к своему делу. Благодарность от Вас и от компании обязательно будет передана ему. Здоровья Вам и Вашим близким!
Наталья Кузнецова Казань
21  апреля  2022
Хочу поблагодарить за доставку лично сотрудника Ильдара! Внимательного и воспитанного молодого человека. Привёз вовремя, заранее предупредил. Приятно когда человек, не смотря на тяжелую работу, в конце рабочего дня, способен на положительные эмоции. Давно пользуюсь именно этой водичкой и ни разу ни каких нареканий. Удачи и процветания вашей компании! Ильдару одеяльное спасибо!
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Спасибо большое, что поделились обратной связью. Ильдару обязательно передадим слова благодарности от Вас. Здоровья Вам и Вашим близким!
Татьяна Нижний Новгород
21  апреля  2022
Честно говоря, без регистрации на сайте было гораздо удобнее заказывать и оплачивать воду, с регистрацией приходится помнить никому не нужный пароль, это просто заказ воды...
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Сожалеем, что пришлось столкнуться со сложностями при оформлении заказа онлайн. В браузере можно настроить запоминание пароля к сайту. Восстановить пароль можно через кнопку "Забыли пароль?" Если возникнут вопросы, пишите нам на почту hello@voda-sestrica.ru и мы оперативно поможем с решением.
ООО "ИСБ" Нижний Новгород
21  апреля  2022
ООО "ИСБ" хочет выразить благодарность за работу молодых ребят, которые доставляют воду! Команда ребят приятные в общении, улыбчивые, отзывчивые, никогда не отказывают в помощи! Последняя доставка была сегодня, приезжали 21.04.2022 г.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо большое за добрые слова нашим ребятам на доставке. Сергею и Владиславу будет очень приятно услышать от Вас благодарность. Здоровья Вам и всему коллективу ООО "ИСБ"!
Богачёв Уфа
20  апреля  2022
Добрый день! У меня щамечание к сайту: крайне неудобно делать заказ. Совершенно непонятно на 3акую дату он оформляется!!!! Нигде это не пишется- как так?! Мелкий шрифт на верхней строке....это для удобства???? Странно все оформлено... из разряда: нам все равно. Очень печально.
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за обратную связь. На втором шаге оформления заказа предлагается выбрать дату и время доставки nimb.ws/RoHrxl Если снова возникнут сложности с онлайн-заказом, пишите нам на почту hello@voda-sestrica.ru. Поможем разобраться.
Ирина Казань
18  апреля  2022
Айрату, огромная Благодарность от "Здорово вместе". Всегда вежливый и отзывчивый.
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Айрату будет очень приятно услышать от Вас слова благодарности. Здоровья Вам и всему Вашему коллективу!
Ольга Нижний Новгород
18  апреля  2022
Доброго дня! Более 2-х лет пользуемся! Устраивает качество и скорость обслуживания! Очень удобно работать с курьером Михаил Все четко, оперативно!
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Спасибо, что с нами уже 2 года :) Михаилу передадим от Вас слова благодарности и выпишем премию за добросовестный труд и внимательное отношение. Хорошего дня!
Анастасия Нижний Новгород
17  апреля  2022
Добрый день! Заказывали воду и помпу Lily. Если соединить все три трубки, то помпа не убирается в бутыль, пришлось оставить две, но так трубки не достают до дна. Вода и доставка понравилась.
Ответ магазина
Анастасия, добрый день! Благодарим за обращение. Бывает возникают сложности с помпой Lily. Трубки нужно очень плотно присоединять друг к другу и немного изогнуть в бок. Тогда трубка будет упираться в дно не посередине, а в сторону. При новой доставке попросите, пожалуйста, водителя посмотреть помпу. Он может подсказать или самостоятельно исправить сборку, если что-то было неправильно установлено.