Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Кирилл Нижний Новгород
1  марта  2022
По акции "Зима подарков" анансировали одни гарантированные подарки. А уже в первый день их выдачи, выбор ограничен и не всё можно получить, как набор газированной воды по 0.5 л (12 шт). Какие же это гарантированные подарки?! Обман это.
Ответ магазина
Кирилл, добрый день! Благодарим за обратную связь. Наш представитель пытается с Вами связаться, но пока не получилось. Срок выдачи гарантированных подарков 1-31 марта. В первый день выдачи закончился запас в магазине. Но мы пополняем подарки ежедневно. Подойти и получить можно будет в другой день в течение всего марта. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Виничук Лилия Уфа
28  февраля  2022
Хочу выразить огромные слова благодарности, замечательному человеку Юрину Валерию! Обслуживание всегда, при любых обстоятельств, на высшем уровне. Ценный сотрудник, берегите!
Ответ магазина
Лилия, добрый день! От всей души благодарим за добрые слова в адрес нашего водителя. Обязательно передадим Валерию от Вас благодарность. Хорошего дня!
Фыы Казань
27  февраля  2022
невозможно заказать воду ни на сайте ни в мобильном приложении. исправьте. и давно не работает
Ответ магазина
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими именно столкнулись проблемами при заказе? Можно прислать сриншоты алгоритма действий. Это поможет нам оперативно диагностировать и исправить ошибку. Спасибо!
Алиса Казань
25  февраля  2022
Благодарим за отличный сервис !!! Благодаря Андрею , получаем водичку вовремя и без всяких проблем
Ответ магазина
Алиса, добрый день! Благодарим за выбор Сестрицы и за отзыв. Андрею обязательно передадим слова благодарности от Вас. Здоровья Вам и Вашей семье!
Александр Нижний Новгород
25  февраля  2022
Заказал воду , водитель позвонил сказал что приехал , мы приехали , а его уже нет и не берет трубки время пока мы ехали прошло минут 10-15 больше никогда не буду здесь заказывать позор, раньше все хорошо было всегда пользовался вашим сервисом,а сейчас не сервис , а хрен знает что.....
Ответ магазина
Александр, добрый день! Очень сожалеем, что расстроили качеством сервиса. Хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Спасибо!
Ильсия Казань
25  февраля  2022
Уже не первый год заказываем у Вас воду. Нравится вкус, возможность заказа и оплаты через интернет, и конечно - доставка. Соблюдаются сроки, если что-то с домофоном, всегда звонят на сотовый, без воды не оставляют! :) Воду нам привозит Антон (машина 059), всегда с улыбкой, приветливый и вежливый. Спасибо!
Ответ магазина
Ильсия, доброе утро! Спасибо большое за доверие и за отзыв :) Антону будет очень приятно с утра нового рабочего дня получить благодарность от Вас. Хорошего Вам дня!
Диана Казань
25  февраля  2022
Спасибо за вкусную воду! Мы с вами уже почти 10 лет! Особая благодарность Айрату, доставка всегда вовремя, быстро, качественно) всегда приветлив и аккуратен. Приходит смс сообщение о точном времени доставки, что очень удобно.
Ответ магазина
Диана, добрый день! Нам очень ценно, что все эти годы Вы были с нами :) Спасибо за добрые слова. Айрату обязательно передадим от Вас благодарность. Хорошего Вам дня!
Регина Казань
25  февраля  2022
Очень хорошая доставка воды- всегда вовремя, персонал вежливый, делать заказ на доставку очень удобно. Заказываем уже больше года!
Ответ магазина
Регина, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Всегда добро пожаловать :) Хорошего Вам дня!
Марсель Казань
24  февраля  2022
К качеству воды претензий нет, к доставке в принципе тоже. Есть замечания к целостности бутылей, было пару случаев протечки, усилить бы контроль над этим, возможно это следствия транспортировки. Не помешало бы доработать приложение, в нем нет акционной возможности заказа авансом (10 бут.). да и в принципе не отображаются акции. В мобильной версии сайта невозможно авторизоваться и соответственно заказать воду, только на компьютере. Доработайте пожалуйста технические мелочи и будет вообще отлично. Спасибо.
Ответ магазина
Марсель, добрый день! Благодарим за ценную обратную связь. По поводу течи бутылей, к сожалению, из-за транспортировки бывают мелкие трещины. Стараемся держать вопрос на контроле и бережнее обращаться с тарой на складе и при перевозке. Приносим свои извинения, что подвозили подтекающие бутыли. Пишите обязательно нам, мы всегда такие бутыли меняем на новые. Акции добавятся после запуска новой версии приложения, во второй версии. Она уже в разработке. В текущей версии предоплаченная вода должна становиться по 0-ой цене. Все пожелания стараемся учитывать. Хорошего Вам дня!
Валерия Казань
24  февраля  2022
Благодарю Андрея за пунктуальность и вежливость! Всегда привозит воду точно в срок , без опозданий , очень культурно общается , и даже если у меня у самой есть какие то заминки по времени , он всегда поможет найти решение и привезёт вовремя!)
Ответ магазина
Валерия, добрый день! Спасибо большое за заказы и за обратную связь. Очень рады, что Андрей так бережно и внимательно выполняет свою работу. Обязательно передадим ему слова благодарности от Вас. Хорошего Вам дня!