Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Лейсан Уфа
9  сентября  2021
Доставка была с 8 утра,заранее ни звонка ни смс не было.при этом курьер звонит и говорит что мне смс пришла ещё и грубит,научите разговаривать своих сотрудников
Ответ магазина
Лейсан, добрый день! Проверили информацию по заказу. Временной интервал доставки был указан с 8 до 13 часов. Было отправлено два смс-оповещения. Первое автоматическое смс ушло в 7 утра, о том что машина прибудет с 8 до 9. Второе смс отправлено в 8 утра, в нем сообщалось, что машина доставки воды будет в течение 15 минут. Заказ перенесен на завтрашнее утро. Водитель работает с нами более 5 лет. Нареканий ранее не было. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудником проведем беседу.
Гузель Казань
8  сентября  2021
Здравствуйте! Заказывали 2 бутыли воды в понедельник 06.09.2021 - во вторник не доставили, заказали во вторник - доставки всё нет. Как с вами связаться? В чем проблема? Прошу разъяснить ситуацию.
Ответ магазина
Гузель, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Не нашли заказа на понедельник. Уточните, пожалуйста, как Вы делали заказ. А заказ, который оформили вчера на сегодня есть. Он был доставлен около 17 часов. Доставка в организации у нас официально осуществляется в течение дня с 10 до 17 часов. Водитель подъезжал сегодня 2 раза. Днем не было места для парковки и он повторно заехал вечером.
Лиля Казань
7  сентября  2021
Ужасная доставка. Уже который раз подводят. Заказы привозят только через 3 - 4 дня. Лучше у них не заказывайте! Ужасное обслуживание
Ответ магазина
Лилия, добрый день! Очень сожалеем, что подвели Вас с доставкой. Действительно сложилась непростая ситуация и временной интервал отгрузки по Приволжскому району увеличился. Приносим свои искренние извинения за длительную задержку. Заказ по просьбе был аннулирован и оформлен возврат денежных средств.
Марина Нижний Новгород
7  сентября  2021
Добрый день ! Хотелось бы выразить благодарность доставщику Михаилу!) всегда вовремя выполняет заказ,без задержек. Есть безналичная оплата. Всем довольны. Доставляет по Нижнему Новгороду Академика Сахарова!) ещё ни разу не подводил! Спасибо ему большое.
Ответ магазина
Марина, добрый день! Спасибо за добрые слова. Михаил работает в компании уже несколько лет. Нам также по душе его положительный настрой к работе, приятная коммуникабельность, ответственность и доброжелательность. Обязательно передадим благодарность Михаилу. Спасибо еще раз за обратную связь и хорошего Вам дня!
Оксана Уфа
7  сентября  2021
Цены отрегулируйте! На дом заказываю воду - одна цена (340руб.), в офис - другая (320руб.), оператор по приему заявок аргументировала тем, что "они" по одному договору цену подняли, по второму еще не успели, как так может быть?.Цена должна быть фиксированная для всех! И дозвониться, чтобы заказать воду - в Уфе большая проблема...
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Цена воды зависит от объема поставок, от категории клиентов. Если уточните адрес офиса, мы поможем разобраться с классификацией цен. Что касается телефонов, то все линии работают, проверили. Возможно, была перегрузка и включался автоответчик. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Елена Нижний Новгород
4  сентября  2021
Третий раз заказываю воду. Хочу оставить положительный отзыв курьеру - Михаилу. Доставка в удобное время, всегда вовремя, заранее предупреждает о доставке. Бутыль заносит в квартиру, что очень удобно для меня. Очень приветливый и приятный молодой человек. Вообщем, я довольна!
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо да добрые слова и за доверие. Обязательно передадим Михаилу Ваши слова благодарности. Самого доброго Вам дня!
Ирина Нижний Новгород
4  сентября  2021
Добрый день! Не могу оформить доставку на сайте, не выбирается адрес доставки, хотя адрес сохранен в моих данных, пыталась добавить адрес, но там по умолчанию стоит г. Йошкар Ола и другой город не выбирается, что нужно сделать?
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Судя по описанию проблемы, в шапке выбран город Йошкар-Ола. В таком случае сайт предлагает только адреса г. Йошкар-Ола. Попробуйте сменить город в шапке сайта на Нижний Новгород, и после этого уже начать оформлять заказ.
Кристина Казань
2  сентября  2021
Заказываю воду на работу, по адресу проспект Победы 139-спасибо парню который привозит нам воду. Всегда поможет поставить бутыль в кулер ( даже просить не нужно), знает где лежат пустые баллоны и если администраторы заняты всегда сам их возьмёт. Спасибо Вам молодой человек.!!! Сегодня даже клиенты были удивлены.=))
Ответ магазина
Кристина, добрый день! Спасибо за добрые слова. Это наш водитель Ильсур :) Обязательно передадим благодарность от Вас. Отличной Вам и всему Вашему коллективу пятницы!
ООО "Красота и Здоровье ИМ" Казань
2  сентября  2021
Вчера оформили заказ, время доставки указано 8:00-14:00 и до сих пор не привезли воду. Даже не перезванивают. Отвратительное обслуживание
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за заказ. Организации мы обслуживаем в течение дня и доставляем воду в интервале с 10 до 17 часов. При оформлении заказа онлайн мы напоминаем об этом на сайте. Должно было прийти смс-оповещение со временем доставки. Водитель уже в пути, будет к 16:00. Хорошего дня!
Надежда Казань
1  сентября  2021
Ошиблась в адресе доставки , вместо "а" указала "б,", как поменять???
Ответ магазина
Надежда, добрый день! В адрес внесли изменения.